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TOP > 개인정보취급방침
 


[ 개인정보 취급방침 ]

링콤(이하 “회사”라고 함)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』, 『통신비밀보호법』, 『전기통신사업법』 등 관련 법령상 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 따른 개인정보취급방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. “개인정보 취급방침(이하 “본 취급방침”이라 함)”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호하여 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 말하고, 회사는 본 취급방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있는지, 회사가 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리고자 합니다.
본 취급방침은 회사가 운영하는 사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용 됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 개인정보의 제 3자 제공
6. 개인정보의 취급 위탁
7. 이용자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항
8. 쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 조치
10. 회사의 정보보호 노력
11. 개인정보관리책임자
12. 개인정보취급방침의 개정과 그 공지

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사가 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

가. 개인정보 수집항목
  • 회원가입 : 성명, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 전자우편주소, 비밀번호
  • 상품구매 및 결제 : 성명, 전화번호, 배송지 주소, 주민등록번호(외국인등록번호), 본인확인정보(CI값, DI값)
※ 해외직배송 상품의 경우 관세법에 의거하여 필요 시 주민등록번호(외국인등록번호)를 수집할 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 주민등록번호, 은행계좌번호의 수집.보관이 불가피한 경우, 휴대폰 소액결제 등 요금정산을 위하여 휴대전화번호정보의 수집.보관이 불가피한 경우에는 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

    - 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호
    - 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사명
    - 계좌이체 결제 시 : 은행명, 계좌번호
  • 서비스 이용 기록 : 접속 로그, 결제 기록
  • 모바일 서비스 이용 기록 : 고유기기 식별값(IMEI 등), OS버전, 단말기 기기명
  • 연령제한서비스 제공 시 : 본인확인정보(CI, DI 등) 또는 휴대전화번호

나. 개인정보 수집방법
  • 홈페이지(회원가입, 고객센터게시판) 및 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담
  • 구독하기 페이지 및 이벤트 페이지를 통한 입력


2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집된 이용자들의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하고 있습니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
  • 컨텐츠 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 및 금융 서비스, 상품 및 경품 배송 서비스

나. 회원 관리
  • 회원제 서비스 제공(회원 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인 및 중복 가입 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 접수 등 민원의 처리, 고지사항 전달 등)


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

가. 이용자의 개별적인 동의가 있는 경우 그 동의에 따른 기간
  • 회원가입정보 : 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 계약 종료 시
  • 대금지급정보 : 대금의 완제일 또는 채권의 소멸시효 만료 시
  • 배송 정보 : 상품 및 경품 배송 목적 달성 등 공지기간 종료 시


4. 개인정보의 파기절차 및 방법

가. 파기절차
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적의 달성, 개인정보의 보유 기간 종료 시 해당 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다

나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 현재의 기술적, 경제적 수준에서 가능한 범위 내에서 재생할 수 없는 방법을 이용하여 삭제합니다.


5. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자들의 사전 동의 없이는 목적 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 또는 법원의 요구가 있는 경우 등 기타 법령에서 제3자 제공을 허용하는 경우

다. 회사가 제공하는 서비스를 통한 주문 및 결제 시 상담, 배송 등의 거래이행을 위하여 판매자에게 정보 제공이 필요한 경우

 
제공받는 자 제공목적 제공정보 보유 및 이용기간
쿠폰 상품 제공 업체 구매자 확인, 해피콜 성명, 휴대전화번호 상품 제공 완료 후 3개월
배송 상품 제공업체 서비스제공, 구매자확인, 해피콜 성명,휴대전화번호, 주소, 전자우편주소 상품 제공 완료 후 3개월
해외 상품 제공 업체 세관 통과, 상품 배송 성명, 휴대전화번호, 주소, 전자우편주소, 주민등록번호 상품 제공 완료 후 1개월
숙박상품 제공업체 구매자 확인, 해피콜 성명, 휴대전화번호 숙박이용 후 바로 삭제
여행상품 제공업체 구매자 확인, 해피콜 성명, 휴대전화번호, 전자우편주소 상품 제공 완료 후 3개월

6. 개인정보의 취급 위탁 

가. 회사는 보다 나은 서비스의 제공과 이용자의 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위해 이용자의 개인 정보를 타 업체에 수집, 보관, 처리 등을 위탁하여 처리하고 있으며, 위 처리는 이용자가 동의한 개인정보의 이용 목적 범위 내에서 이루어집니다. 

나. 전 항에 따라 회사가 개인정보 취급을 위탁하는 업체 외에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 해당 서비스 화면에 수탁자, 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용에 관한 사항을 홈페이지를 통해 미리 고지하고 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

다. 회사가 이용자의 개인정보 취급을 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.

위탁업무

수탁자

위탁의 범위

고객안내 및 CS

링콤

콜센터 업무의 일체,고객 및 주문정보 이용관리

실명인증

NICE신용평가정보

주민번호, 아이핀을 통한 본인확인 및 중복가입 정보,연계정보 확인

한국모바일인증

휴대전화를 통한 본인확인 및 중복가입 정보, 연계정보 확인

결제처리

EXIMBAY, PAYPAL

신용카드, 계좌이체, 휴대전화 결제처리



7. 이용자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

가. 이용자는 언제든지 사이트의 ‘개인정보변경’(혹은 ‘회원정보수정’)을 클릭하여 회사에 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.

나. 이용자는 사이트의 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후에 가입 해지(동의철회)를 할 수 있습니다.

다. 상기 이용자가 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다. “구독하기”서비스 이용자인 경우 수신하신 전자우편주소 하단의 “수신거부” 기능을 통해 동의철회가 가능합니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 처리가 완료될 때까지는 회사는 당해 개인정보를 이용하거나 타인에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

마. 회사는 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 쿠키의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 저장하는 방식의 쿠키는 사용하지 않습니다. 회사가 사용하는 쿠키는 회원의 로그인 유지, 패밀리 사이트간 싱글사인온 등을 제공하기 위한 목적으로만 사용 됩니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으므로, 사용여부에 대하여 선택하실 수 있습니다.

[쿠키 설정 거부 방법(예 : 인터넷 익스플로러의 경우)]
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 포함한 관련 법령에 따른 종합적인 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 비밀번호는 원칙적으로 본인만이 알 수 있으며 개인정보는 비밀번호를 알고 있는 본인만 열람 및 수정할 수 있습니다.

나. 해킹, 컴퓨터 바이러스 등의 방지 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스에 의하여 이용자들의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다 하고 있습니다
최신 백신프로그램 이용으로 이용자의 개인정보가 누출되지 않도록 방지하고 있으며, 개인정보의 전송 시 암호화 통신 등을 통해 개인정보를 안전하게 보호합니다.
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 승인 없는 접근을 통제하고 있으며, 더욱 향상된 보안성 확보를 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 보안 교육의 실시
회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시하여 개인정보취급방침의 이행 및 준수여부를 확인하고 있습니다


10. 회사의 정보보호 노력

회사는 이용자의 소중한 개인정보보호를 위해 다음과 같이 노력하고 있습니다.

가. 정보보안 투자 및 인력 현황
  ① 투자 현황
정기적으로 정보보안 위원회를 통해 이용자의 개인정보보호를 위한 투자 및 조직을 운영하고 있습니다.
 ② 인력 현황
회사는 정보보안 전문가를 채용하여 운영하고 있습니다.

나. 관리 체계 수립 및 운영
정보보안 관리 체계를 지속적으로 점검하고 유지하고 있습니다. 또한 주기적으로 내부 정보보호 체계 점검을 받고 있습니다.


11. 개인정보관리책임자

회사는 이용자들의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 고객서비스 담당 부서 및 개인정보 관리책임자를 두고 있습니다. 이용자의 개인정보와 관련된 문의 사항은 아래의 고객서비스 담당 부서 또는 개인정보 관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.

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[개인정보관리책임자]
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  • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)


12. 개인정보취급방침의 개정과 그 공지

본 방침은 2013년 10월 23일부터 시행됩니다. 회사는 개인정보 취급방침의 내용 중 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항(고객센터) 또는 전자우편을 통해 공지합니다.